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Criando um escritório bem-sucedido. Hoje e sempre.
Todo advogado que inicia seu próprio negócio quer vê-lo prosperar. Isso inclui ter uma banca lucrativa, ser admirado pelos clientes e pelos colaboradores que nela atuam e deixar um legado. Certamente, um desafio enorme, apenas alcançado por poucas empresas. Como fazer isso? O exemplo da Advocacia Lunardelli e as pesquisas acadêmicas trazem pistas interessantes para que você também alcance esse feito.
Diversos estudos na administração tentam explicar o que faz um empreendimento durar muitos anos. Eu gosto particularmente do livro Feitas para Durar, de Jim Collins e Jerry I. Porras, no qual os pesquisadores da Universidade de Stanford analisaram empresas com mais de cem anos e que ainda continuavam a ter resultados excepcionais. Vale à pena a leitura.
Conectando o caso concreto da Advocacia Lunardelli, que conheço de perto e muito admiro, com os estudos de Collins e Porras, ressalto apenas 2 dos vetores importantes do sucesso: “ir além do lucro” e “preservar o núcleo e estimular o progresso”. As nomenclaturas são dos autores e estão no livro citado.
As empresas que se mantêm bem-sucedidas por muito tempo têm uma filosofia coesa de atuação. Elas são guiadas por valores claros, profundamente enraizados em sua cultura. Quem tem contato com profissionais da Advocacia Lunardelli sabe do que estou falando. Há entre eles algo que às vezes é difícil de descrever, mas fácil de reconhecer. Amizade, comprometimento com a qualidade do trabalho e transparência nas relações são apenas alguns desses fatores.
Os valores, ressaltam Collins e Porras, são um guia seguro para os momentos de decisões difíceis que todo líder em algum momento irá enfrentar. Eles canalizam a energia para o que é realmente importante e dão solidez à organização. Vamos ao segundo ponto.
Se a constância de valores é essencial à perenidade do negócio, também é vital que seus líderes estejam sintonizados com as mudanças que cada época traz consigo. Fazer frente a isso exige que eles preservem o núcleo da organização (valores) e estimulem o progresso, atualizando continuamente seus serviços e métodos de trabalho.
Nós, da Oliveira Campos Consultoria, temos apoiado nos últimos anos o grande esforço da Advocacia Lunardelli para fazer frente às mudanças no mundo jurídico. Implantação de metodologias modernas de gestão de pessoas, criação de um comitê gestor, que transforma decisões individuais em decisões institucionais, busca de tecnologias para aprimorar a operação, novo posicionamento de mercado (“full service tributário”), entre outras.
Dito assim, parecem iniciativas simples. Asseguro, no entanto, que a maioria dos escritórios que já atendemos têm dificuldade em fazer algo parecido. Não por acaso. Essas mudanças decorrem um jeito diferente de pensar. E, se não mudamos o jeito de pensar, não mudamos o jeito de fazer.
Os estudos mostram que os líderes nas empresas bem-sucedidas sabem conciliar mudanças em suas práticas e serviços com a estabilidade de seus valores. Um desafio, sem dúvida, que a Advocacia Lunardelli tem conseguido superar há mais de vinte anos. E que certamente continuará sendo a base de seu crescimento para as próximas décadas. Parabéns a todos dessa grande equipe.
P.S.: nas fotos, mais uma reunião de metas e resultados realizada como parte da política de gestão de pessoas do escritório.